屬於自身的執著 開木斯Caymus Vineyards與巴哈姆特的極致思維碰撞

2023/12/01 4085

將「分享自己的愛好」變成事業,是一件讓人感動的事,這點,創立台灣第一個遊戲專屬社群網站「巴哈姆特」的共同創辦人暨副執行長陳建仁最懂其中奧妙,這個以 UGC(User Generated Content)為主要驅動引擎的平台成立20多年來,秉持「以玩家為中心」的核心精神,涵蓋遊戲 ACG(Anime、Comics、Games)的完整生命週期,與 Caymus Vineyards 開木斯酒莊專注於 Cabernet Sauvignon 的種植與釀造有異曲同工之妙,確實,「專注於一件最重要的事」是有文化價值的品牌最重要的核心,今天,我們就透過這個觀點,與陳建仁聊聊。

走進巴哈姆特的辦公室,你會被一整面擺滿遊戲公仔的牆面所震撼,加上互動空間裡各式各樣的遊戲主機,絕對是高喊「巴哈我大哥」的遊戲玩家們的夢想之境。笑說自己就是喜歡分享的陳建仁品嚐著手中的帶著深紅色澤的,Caymus Vineyards 開木斯酒莊的那帕山谷卡本內蘇維濃紅酒 Napa Valley Cabernet Sauvignon 香氣帶著成熟黑色水果、皮革、與濃縮咖啡的風味,跟我述說他的感受:「它有一點甜,這是我喜歡的風味。」這一支不管是單獨喝、或者是作為排餐搭餐酒都很適合的葡萄酒,就與他喜歡的電腦遊戲一樣,讓人不忍釋手。

他說自己因為喜歡喝葡萄酒(「但是不是真的很懂。」特別加上一句註解,這可能與陳建仁的資訊工程背景有關,但整個人也跟著可愛起來),也特別去考了葡萄酒認證課程 WSET LEVEL 1,不過家裡頭真正的葡萄酒專家,則是被他「推坑」的妻子,「一開始我只是覺得葡萄酒很有趣,就想去學一些知識,所以就請太太跟我一起去考,結果沒想到她卻喝出了興趣,就持續鑽研了下去。」

現在已達 WSET LEVEL 3的妻子就是家裡的專屬葡萄酒專家,陳建仁說,只要晚上想喝一杯,她會問「今天想喝什麼?」然後去找適合今天心情或情境氛圍的葡萄酒,兩人對酌的同時,分享自己生活的經歷與對品嚐中的葡萄酒中所發現的驚喜,都是一件愜意的事,「所以我一直覺得,分享是很過癮的一件事。」

陳建仁的品酒習慣也是如此,「我不喜歡一個人喝酒,我喜歡在心情好的時候喝酒。」他說,一個好的喝酒氛圍,除了一定要有一瓶好酒之外,要在好的時間、好的地點,跟好的朋友在好的心情狀態下,那是最好的時刻,「所以通常我會開一支好酒的時候,一定是在跟一群好朋友在一起的時候,最少也是跟我太太兩個人(「因為我也不太敢隨便跟其他的人喝。」這個潛台詞陳建仁說得很大聲),所以在心情好的時候,跟一群好朋友開酒喝,這是我自己的執著。」就跟巴哈姆特的創立一樣,這一群同好因為喜歡一件事,把喜歡的事情分享給大家,「推坑別人」讓別人也喜歡它,就是很棒的體驗。

在還是使用數據機撥接網路的1980年代,電子布告欄系統(Bulletin Board System,BBS)成為最初的網路論壇。大部分的BBS皆是綜合型,就像至今仍為大家熟悉的PTT一樣有各種類型的討論區,「遊戲」只是其中一個「目錄」,也就是說,不論你是玩哪一款遊戲,都只能在同一個遊戲板上討論。但遊戲類型及品項的多元化、玩家數量的快速增加,讓陳建仁看到了需求缺口,在興趣和所學結合下(「加上那個被叫『大大』的感覺也不錯。」),陳建仁與堂哥在1996年創立「巴哈姆特BBS」,這個專屬於遊戲的BBS名稱源自電玩遊戲《Final Fantasy系列》中的龍形傳說生物「巴哈姆特」,「巴哈姆特BBS最一開始是一個非營利論壇,我們和各款遊戲板主都是憑著一腔熱血,無償投入論壇的管理及運作。」

陳建仁說一開始根本沒有想到這可能是自己未來的重要事業,只當成一件好玩的事情,也是配合自己的需要所創造的社群,「當時我們的想法很簡單,有的人喜歡打《快打旋風》,有人愛《超級瑪莉》,如果每個遊戲都有一個專版可以討論,就可以聊得更深入,就這樣而已。」但或許就是這個「可以聊得更深入」,讓很多使用者覺得符合他們的需求,就這樣留下來了,「就跟我們現在開發服務一樣,如果人們覺得這個服務很棒所以高喊『巴哈我大哥』時,我們就覺得『喔!我們做對了!』一直以來,就是這樣的想法。」

手中的酒來自開木斯酒莊,是加州葡萄酒的經典品牌之一。這個於1971年由創辦人 Charles F. Wagner、妻子 Lorna Belle Glos Wagner 與剛從高中畢業的兒子 Charles J. Wagner 所共同共同成立的家族酒莊,從一開始就決定將重心放在釀製高品質的 Cabernet Sauvignon,開木斯酒莊以家族經營的方式管理,完全自釀自銷,第一代的家族團隊投入了超過30年的時間耕耘酒莊價值建立了品牌知名度後,延續了開木斯的精神的第二代家族團隊則將更多重心放在種植更高品質的釀酒葡萄,創造更有個性與風味層次的經典佳釀,兼顧了「奠基傳統」與「開創新局」的精彩樣貌,而巴哈姆特也跟開木斯酒莊一樣,擁有屬於自身的執著。

巴哈姆特獲得玩家肯定,迅速地吸引眾多玩家,版主們高度投入,各種遊戲討論愈發熱絡,確實是重要的原因,陳建仁說,一個社群論壇會在上面貼文的使用者,大約只佔整體使用者的百分之一,所以要如何讓這百分之一的人持續投入文章產出,必須讓社群其他的人有可以「感謝」他的機制,讓他有動力繼續做下去,「社群的活絡就是從此開始的。」陳建仁說,所以臉書為什麼要有「讚」,論壇上為什麼常常看到人們留言:「大大一生平安」就是這個原因,「平台的獎勵系統必須要清楚的讓使用者看到,讓貼文的人知道他們的貼人讓人受益,才會有持續下去的動力。」

時至今日,巴哈姆特的業務範圍已從遊戲延伸涵蓋至 ACG—日本動畫(Anime)、漫畫(Comics)與電玩遊戲(Games)—領域,圍繞 ACG 成立的電玩直播、串流動畫平台、新聞網、論壇、個人創作、社團服務及電子商城等,都是為了因應遊戲玩家的需求,而創造的服務平台,「我們提供各項服務,是要讓巴哈姆特存在於ACG的整個生命週期,從取得新聞資訊、購買遊戲、玩遊戲、觀看動漫到同好討論等,巴哈姆特可一站滿足 ACG 玩家的各個階段需求。」陳建仁告訴我,不涉入遊戲開發的「中立專業」與以玩家觀點與需求為優先的「擁抱玩家」原則,是巴哈姆特創立以來一直遵守的戒律,這是對於自己的專業負責任的態度,「因為我們知道玩家要什麼,所以我們不會去觸碰一些不該觸碰的底線,即便這會影響到我們的商業利益,也不能放棄。」

這樣經營社群,使用者確實會看到,因為他就是最瞭解社群平台的人,陳建仁說自己也是遊戲玩家,你會知道這些遊戲玩家的期待是什麼,人們說「成也社群、敗也社群」,成敗就在這一線之間,分寸如何拿捏,確實很重要。

擁抱社群,陳建仁說就很像分享你喜歡的葡萄酒一樣,「今天一群朋友在一起,如果我開了一支酒,告訴他們這支酒哪裡好喝,如果朋友裡有不懂紅酒的人今天聽了我的說法而有收穫,也知道如何欣賞這一支酒,他們認同你而且覺得下次還可以找這支酒來嘗試,這樣的感覺就讓人很過癮。」經營網站也是一樣,如果用更多人因爲你的平台瞭解了你喜愛的遊戲,而且更深入地去想要知道更多,得到更多的認同,這是一種很好的互動,也是一種成就感,「分享讓別人可以一起成長的事,尤其是『推坑』,對我來說就是很過癮的過程。」

巴哈姆特於2016年從遊戲跨足動畫串流平台,推出「動畫瘋」,這個策略不但提高了原有電動玩家族群的黏著度並帶動付費機制外,更吸引不打電動,但非常喜愛日本動漫文化的族群;而巴哈姆特也確實懂得產品區隔與使用者體驗,「動畫瘋」平台專注經營日本動畫,不但上架速度快,特製的「彈幕」功能讓同好可在觀看的同時盡情討論交流,這是其他影音串流沒有的功能,也是巴哈姆特從論壇觀點出發,找到自身優勢所創造出的不可替代性。

陳建仁以自己正在品嚐的那帕山谷卡本內蘇維濃紅酒 Napa Valley Cabernet Sauvignon 為例,說自己以前剛開始喝紅酒時,比較喜歡的是 Pinot Noir,因為覺得它比較清爽好入口,後來才開始嘗試比較「重」的品項,他形容那帕山谷卡本內蘇維濃紅酒 Napa Valley Cabernet Sauvignon,沒有一般喝 Cabernet Sauvignon 那種一開始有些刺激的感覺,「它還是很順的存在,帶有甜味,然後很有層次。」

從一開始,開木斯酒莊的 Wagner 家族就決定將重心放在釀製高品質的 Cabernet Sauvignon,1972年就釋出了第一個年份的葡萄酒,當時產量只有240箱;如今,開木斯酒莊已成為美國加州最知名的酒莊之一,其產量高達65,000箱。將重心完全放在釀製高水準的 Cabernet Sauvignon,品質的堅持也是酒莊在過去40多年傳承下來的使命與精神,充足的陽光與溫暖的環境使葡萄在生長季節達到最佳熟成狀態,也因此能夠生產具有複雜性的葡萄酒,也因為當地的風土非常適合種植 Cabernet Sauvignon,讓葡萄酒也具有相當好的陳年潛力,在這裡,我們看到了兩個品牌都堅持「只要做好一件事,自然會有人看到與認同」的成績。

未來,巴哈姆特也在思考拓展海外市場,也將持續開發更多新產品及服務,陳建仁說巴哈姆特持續思考如何突破現有的市場,「不過,所有新發展一定都會以玩家為中心,顧好他們的需求,這是我們在變動中堅持的『不變』。」話說的堅定,但陳建仁內在的「宅宅精神」,讓他願意持續在巴哈姆特中找到屬於自己的典範,也讓他臉上充滿笑容。

Words:Gershwin Chang

Photography:Leon Hung



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